Cliënten blijven zeer tevreden over onze zorg: “De zorgverleners doen het werk met veel liefde.”
Cliënten, bewoners en hun naasten zijn zeer positief over de zorg die zij van ons ontvangen. Gemiddeld beoordelen zij onze zorg met een 8,5. Op alle onderdelen uit de vragenlijst ontvangen wij hoge cijfers. Cliënten en hun naasten spreken met veel lof over de zorg, die met aandacht wordt gegeven. “De zorgverleners doen het werk met veel liefde”, luidt één van de complimenten. Cliënten, bewoners en hun naasten waarderen de liefdevolle aanpak, de korte lijntjes, de Urker mentaliteit en de hoge betrokkenheid, zowel in de woonlocaties als in de thuiszorg. Cliënten voelen zich veilig, gehoord en in hun eigen kracht gezet. Er wordt veel rekening gehouden met persoonlijke wensen en er is daarnaast ook veel aandacht voor mantelzorgers.
Gemiddeld beoordelen cliënten en hun naasten onze zorg met een 8,5.
Ook inspectie vol lof over de kwaliteit van zorg
Recent ontvingen wij reguliere inspectiebezoeken van zowel GGD Flevoland als de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). GGD Flevoland inspecteerde de dagbesteding en het kortdurend verblijf en was zeer positief over de cliëntgerichte ondersteuning, het betrokken en deskundige personeel en het vertrouwde gevoel dat cliënten ervaren dankzij de Urker gewoonten.
Ook het bezoek van de IGJ aan Talma Thuiszorg werd met mooie complimenten afgesloten. Inspecteurs gingen met zorgverleners mee op route en spraken met cliënten. Zij waren zeer enthousiast over de warme aanpak, de sterke focus op kwaliteit en toekomstige ontwikkelingen en vooral op de manier waarop de zorgorganisatie samen met de familie en naasten van een cliënt de zorg vormgeeft, dat hadden de inspecteurs nog niet eerder zo gezien. Het hele rapport van de IGJ is hier te lezen >
“Mooie resultaten waar we trots op zijn en die wij dankzij de fantastische inzet van onze medewerkers mogelijk kunnen blijven maken. Zij maken elke dag opnieuw het verschil voor onze cliënten en bewoners”, benadrukt Anne-Marie Noorthoek, interim-bestuurder van Talma Urk.
