Vertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang  

Onze cliënten en hun vertegenwoordigers die te maken hebben met de Wet Zorg en Dwang (WZD) hebben recht op bijstand door een onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon die naar hen luistert en meedenkt.  

De cliëntvertrouwenspersoon ondersteunt cliënten en/of hun vertegenwoordigers bij vragen en klachten over onvrijwillige zorg, opname of verblijf. Onvrijwillige zorg is bijvoorbeeld wanneer en cliënt op het gebied van zorg iets moet doen wat hij of zij niet wil. De cliëntvertrouwenspersoon zorgt ervoor, dat in het kader van de Wet Zorg en Dwang, de stem van cliënten en hun vertegenwoordigers gehoord worden.  

De cliëntvertrouwenspersoon is onafhankelijk, niet bij ons in dienst, behandelt uw vraag of klacht vertrouwelijk en biedt gratis ondersteuning. 

 
Wat kan de cliëntvertrouwenspersoon voor u betekenen?  

• Luisteren naar uw verhaal 
• Helpt om uw vraag of klacht te verhelderen en verwijst u zo nodig door  
• Geeft informatie en uitleg over uw rechten binnen de Wet Zorg en Dwang 
• Ondersteunt u bij het zoeken naar oplossingen van uw vraag of klacht 
• Kunt u desgewenst ondersteunen bij het schrijven van een klachtbrief of met u meegaan naar gesprekken waar de klacht besproken wordt  

Heeft u een vraag of een klacht over de onvrijwillige geboden zorg of ondersteuning en wilt u daar met een onafhankelijk partij over praten? Neem dan contact op met onze onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon.  

Cliëntvertrouwenspersoon van Talma Urk  
Renuka Jagan 
E-mail: r.jagan@stemgever.nl  

Telefoonnummer: 06-40691291 
Werkdagen dinsdag, donderdag en vrijdag 

De cliëntvertrouwenspersoon is in dienst van Zorgstem, dat onderdeel is van een groter samenwerkingsverband Stemgever.  

Stemgever – de organisatie van cliëntenvertrouwenspersonen onvrijwillige zorg – is ook bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur via; 
Telefoon: 088 6781000 
E-mail: info@stemgever.nl 

U kunt ook buiten de werktijden contact op nemen met Stemgever door het contactformulier in te vullen op hun website.  

Links: 
Onvrijwillige zorg: https://www.dwangindezorg.nl/wzd/onvrijwillige-zorg  
Wet Zorg en Dwang: https://www.dwangindezorg.nl/wzd  
Contactformulier in te vullen op hun website:  https://stemgever.nl/contact